ID #1027
Frage: Warum wird kein Chip-Symbol angezeigt?
Antwort:
Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
- wird Ihr Kartenleser von unserer Software unterstützt?
- ist der Kartenleser richtig angeschlossen?
- wurden die Treiber des Kartenlesers korrekt installiert?
- ist der Kartenleser richtig angeschlossen?
- wurden die Treiber des Kartenlesers korrekt installiert?
Kontrollieren Sie dazu auch im Geräte-Manager unter Smartcard-Leser die Treiberversion.
(Start/ Einstellungen/ Systemsteuerung/ System/ Hardware/ Geräte-Manager)
Prüfen Sie, ob der SmartCard Dienst des Betriebssystems gestartet wurde. Eventuell sollten Sie diesen erneut starten.
(Systemsteuerung / Verwaltung / Dienste)
Beenden Sie die Software über das Software-Symbol.
Starten Sie die Software erneut.
Starten Sie eventuell Ihren Rechner neu.